岗位职责:
1、完成心理热线接听工作,做好简单的心理辅导和记录,需要按时向咨询部门老师转接。
2、接受热线小组组长指导以及安排的学习等任务,遇到新问题或者情况应该及时告知小组组长讨论解决。
3、努力成长为倾听师,完成一定心理学基础、实操培训和考核。
任职要求:
1、服从公司安排,定期接受考核,参加每月热线案例督导讨论。
2、理解能力强,思维敏捷。善于沟通,语言表达准确清晰,具有良好的亲和力。
3、坚持保密原则,对来电者的有关资料、档案给予保密。
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